ما هو تحليل سوات SWOT Analysis وكيف تستخدمه؟

تحليل سوات (SWOT Analysis) هو واحد من أشهر الأدوات التحليلية الرباعية التي تُعرف الشخص أو الشركة على نقاط القوة والضعف والفرص المناسبة والتهديدات التي قد تعيق تحقيق الطموحات؛

وذلك بهدف معرفة القدرة على التنافسية، وهو تحليل قد يستخدمه الفرد تجاه نفسه، وقد تستخدمه الشركات والمؤسسات لتقييم أوضاعها التنافسية مع الشركات الأخرى، فهو يعطي نتائج رائعة يستطيع الشخص أو تستطيع الشركة من خلالها تلك النتائج التخطيط الجيد للمستقبل، وتصحيح الأوضاع الخاطئة، والاستفادة من نقاط القوة، وتوقع التهديدات والاستعداد لها.

من خلال هذا المقال سنتعرف أكثر على تحليل سوات SWOT وكيف يمكننا الاستفادة منه للشركات والافراد.

ما هو تحليل سوات SWOT؟

SWOT Analysis بالعربي هو عبارة عن تحليل يعتمد على أداة لتحليل الشخصية أو تحليل الكيان أو الشركة؛ من أجل التقييم والمراجعة، بهدف الوصول إلى التحليل الجيد، والوقوف على القدرات التي يمتلكها الشخص أو تمتلكها الشركة، ومعرفة السلبيات وتلاشيها، وتنمية نقاط القوة وتعزيزها.

وذلك كله بغرض تحقيق التنافس، والتغلب على المنافسين، والحصول على فرص ووظائف مستقبلية تتلائم مع القدرات والمهارات المتوافرة، ويسمى تحليل سوات SWOT بالتحليل الرباعي كذلك؛ لأنه يعتمد على أربعة أجنحة اساسية هي:

1. نقاط القوة Strengths
2. نقاط الضعف Weaknesses
3. الفرص Opportunities
4. التهديدات Threats

• تحليل نقاط القوة Strengths (وهو تحليل داخلي) من خلاله يمكن التعرف على محاور القوة والمهارات والقدرات والموارد التي يتمتع بها الشخص أو الشركة، والتي من خلالها يمكن تجاوز المنافسين.
• تحليل نقاط الضعف Weaknesses (وهو تحليل داخلي) يتم التعرف من خلاله على نقاط الضعف التي يعاني منها الشخص أو الشركة، بغرض التخلص منها، حتى لا تقف عائقًا، أمام تحقيق المنجزات والأهداف.
• الفرص Opportunities (وهو من العوامل الخارجية) ويتمثل في فرص النمو والتطور الوظيفي يمكن من خلال تحديد الفرص المستقبلية المتاحة.
• التهديدات Threats (وهو من العوامل الخارجية) ومن خلال هذا يتم الوقوف على  مستوى العقبات والتهديدات التي يمكن أن توقف تحقيق التنافسية وبلوغ المنجزات والطموحات، ومن ثم يمكن التعامل معها والتخلص منها.

مؤخراً تم استبدال التهديدات Threats واعادة تسميتها لتصبح التحديات Challenges. لذلك اذا رأيت كلمة SWOC بدلاً من SWOT فلا ترتبك فهما نفس الشئ

مجالات تطبيق تحليل السوات SWOT

مع ملاحظة أن هذا التحليل يمكن تطبيقه على الأفراد والشركات كذلك، فالشركات تستطيع تقييم ذاتها من خلال تحليل سوات SWOT للوقوف على سلبياتها وإيجابياتها، وفرص تنافسيتها السوقية مع مثيلاتها والتغلب على أبرز المعوقات التي يمكن أن تعترضها.

ويعتمد التحليل الذاتي على الإجابة على نوعية معينة من الأسئلة، وهي هل؟ وماذا؟ ولماذا؟ وكيف؟ ولم؟ ومن خلال الإجابة على تلك الأسئلة، يحصل مسؤولو الشركة على تقييم عام مفصل وواسع عن القدرات والمهارات والموارد المتاحة.

خطوات إعداد تحليل السوات SWOT

يتم إعداد تحليل السوات SWOT من خلال أربع خطوات هامة، لابد من الوقوف عند كل خطوة من تلك الخطوات، وطرح الأسئلة الموضوعية الواقعية التي تساعد الشخص أو المنظمة على التحليل الذاتي، ومن ثم تقييم الموقف، وتلك الخطوات هي:

1. وضع مخطط دقيق بنقاط القوة

وسيكون ذلك عاملًا حاسمًا وهامًا في إدراك المهارات والقدرات التي يمتلكها الشخص أو الشركة، وسيمنح الكثير من الثقة عند التقدم لطلب عمل، أو الحصول على ترقية أو وظيفة أعلى بالنسبة للأفراد، أو إدراك ما تتمتع به الشركة من مقومات تجعلها في مقدمة الصفوف الأولى على منافسيها.

ولاشك أن الشخص أو المنظمة عندما يقوم أحدهما بوضع ذلك المخطط عن نقاط القوة يكون قد أدرج كل منهما بدقة المهارات والقدرات التنافسية التي تجعل من أي منهما يحقق الأسبقية على المنافسين بشكل مسبق، فيكون من السهل على أي منهما تذكر ذلك لاحقًا، ومن ثم الاستفادة بكل مهارة يتمتع بها الشخص أو الشركة في مواجهة المنافسين.

وهناك عدة أسئلة لابد أن يضعها الشخص أمامها لدة تصديه لتحليل شخصية وتحديد نقاط قوته وإيجابياته، وهي:

• ما هي أبرز المؤهلات والشهادات التعليمية التي حصلت عليها، والتي جعلت منه متميزًا على أقرانه، ويستطيع التقدم عليهم؟
• هل تمتلك من الخبرات التراكمية في مجالك بحيث تجعلك شخصًا متميزًا في نطاق عملك، أو تخصصك الدقيق؟
• ما هي الدورات التدريبية التي التحقت بها وحصلت على إجازة منها بإجادتك لمهارات معينة فيما يخص مجال عملك؟
• ما هي أبرز المشروعات أو الأعمال أو التقنيات التي اجتزتها، وأنجزتها بمهارة فائقة تتميز بها على أقرانك ومنافسيك في السوق أو في مجال عملك؟
• ما طبيعة اتصالاتك؟ وما مدى قوتها؟ وهذا الأمر قد يكون أكثر إفادة في بعض المجالات مثل: التأمين، والتسوق والعمل في مجالا الإعلان.
• ما هي الإنجازات الأخرى المرتبطة بالعمل والتي تجعلك متميزًا وتصنع فرقًا بينك وبين أقرب منافسيك ممن يمتلك مهارات مثلك، مثل التفاني في العمل، والإتقان، والقيادة الرشيدة وغير ذلك.
• التميز في نقاط القوة هام وضروري، وينبغي ألا يقف التميز عند مجرد الحصول على شهادة جامعية، فبالتأكيد، كل المتقدمين للوظيفة سيكونون كذلك، وإنما لابد من استيفاء إنجازات وميزات أخرى تصنع الفارق.

اقرأ ايضًا: ماهو تحسين محركات البحث SEO؟

2. وضع مخطط بنقاط الضعف

وينبغي من خلال تحليل السوات SWOT الوقوف على محددات الضعف بهدف تلاشيها وتحقيق التطور والتحسين لأنفسهم، يساعدك ذلك على كيفية الاستعداد للرد على الأسئلة ومواجهتها إذا بدت خلال المواجهة، أو حتى الاستفادة منها أثناء تقييم الأداء، فلابد للشخص من إلقاء تلك الأسئلة على نفسه عند التصدي لملء استمارة أو نموذج التحليل:

• ما هي المهارات التي تفتقد إليها والمرتبطة بمجال عملك؟
• ما هي العادات السلبية التي تعاني منها؟ كالتأخير المتكرر عن العمل؟ وانخفاض مهارات الاتصال، انخفاض الكفاءة، أو تضييع وقت العمل.
• ما هي الصفات الأخرى التي يمكن تطويرها لتصبح أكثر كفاءة وقدرة من ذي قبل؟
• ما الذي واجهك به العملاء على أنه نقاط ضعف؟ وكيف تعمل على تحسينها؟
• لابد من مراعاة الأمانة والموضوعية لدى الإجابة عن تلك الأسئلة لحل المشكلات المتعلقة بنقاط السلب والضعف.

3. البحث عن الفرص الملائمة

يعتقد المهنيون بعملية الأداء بأن الشخص غالبًا ما يفشل في الحصول على الفرصة الملائمة؛ لأنه لا يرتدي الثوب المناسب لهذا العمل، فكلما كان الشخص مدركًا لما هو مطلوب منه من مهارات من أجل النجاح في الحصول على تلك الوظيفة، وهناك حزمة من الأسئلة يمكن الاستعانة بها، وهي:

• هل استفدت من التحولات الجديدة والتطورات الهامة الخاصة بمجال عملك؟
• ما هي التقنيات الحديثة المرتبطة بمجالات عملك التي يمكن أن تمنحك تنافسية أكبر؟
• هل تم طرح وظائف قيادية جديدة في نطاق عملك تتوافق لا مع حزمة المهارات التي تتلائم مع المهارات التي تمتلكها؟ هل تقدمت لها؟ أما لا؟
• هل تتمتع بميزة إضافية قد تجعل منك الأقوى تنافسية بين أقرانك كامتلاكك لغات إضافية مثلاً؟
• لائحة الأسئلة كثيرة ولكن من الهام أن تكون لديك الرغبة الأكيدة في الحصول على فرصة مناسبة.

4. التعرف على التهديدات المحتملة

يساعدك تحليل سوات SWOT على معرفة التهديدات المحتملة والعراقيل التي يمكن أن تصادفك في سعيك لتحقيق أهدافك التنافسية مع الآخرين، فكر في ذاتك كشركة أو منتج من المنتجات، وانظر إلى نفسك وقارنها بالآخرين، بتلك الخطوة وذلك الإجراء سوف يكون من السهولة بمكان تحديد التهديدات التي يمكن أن تهدد مسيرتك التنافسية، وهناك حزمة من الأسئلة التي تساعدك على التعرف على التهديدات المحتملة، وهي:

• ما أخبار المنافسين من حيث الإنجازات المتعلقة بمجال العمل؟
• هل تجد صعوبة في حياتك المهنية متعلقة باستخدام الطرق التكنولوجية الحديثة التي حلت محل الطرق التقليدية.
• هل الصفات الشخصية لها تأثير بالغ على الأداء والإنجاز في العمل وخاصة التأثيرات السلبية؟
• ما هي أبرز العراقيل التي تقف في طريق إنجازك لطموحاتك؟
• قم بتحديد تلك التهديدات واعمل على التخلص منها في أقرب وقت، وقبل التقدم للمنافسة، حتى لا تكون عائقًا أمام إنجاز أهدافك.

مثال على تحليل سوات SWOT جاهز لشركة المراعي (مناسب ايضا للشركات الأخرى)

يمكننا تطبيق تحليل سنوات الرباعي أو على تحليل swot analysis بالعربي على أحد المطاعم الشهيرة التي تقع في حد الأماكن الحيوية، وكان التحليل على النحو التالي:

نقاط القوة: بالنسبة للمكان يقع المطعم في أحد الأماكن الحيوية والسياحية الهامة، وبالنسبة للإدارة، فهي إدارة تتمتع بخبرة طويلة في إدارة المطاعم، الميزة التنافسية: يقدم المطعم باقة متنوعة من الأطعمة الفاخرة  بأسعار تنافسية.

نقاط الضعف: أنه حديث النشأة، وسط مكان يعج بالمطاعم الشهيرة والأكثر عراقة.

الفرص: المكان حيوي، ويحظى بالمزيد من المشروعات، ومع الوقت سيفرض المشروع نفسه، على أن يستفيد جيدًا من ميزاته التنافسية، وأن يتمتع بالثبات.

التهديدات: المنافسة الشرسة من المشروعات المثيلة في نفس المنطقة، احتمالات استمرار الركود بسبب فيروس كورونا.

تحميل نموذج SWOT Analysis PDF جاهز للاستخدام

حمل الملف من الزر التالي:

من خلال هذا العرض لخطوات تنفيذ تحليل سوات نكون قد ذكرنا كافة الأمور المتعلقة بهذا التحليل الرباعي الهام، الذي قد يحتاج إليه الأفراد أو المنظمات أو الشركات عند الدخول في تنافسية من أجل التغلب على المنافسين عن طريق منهج وتحليل علمي وتقييم ثابت يعتمد على إبراز نقاط القوة، ونقاط الضعف، والفرص المتاحة، والتهديدات المحتملة، والتعامل وفقًا لنتائج هذا التحليل.

المصادر:

• SWOT Analysis – Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats
• Strength, Weakness, Opportunity, and Threat (SWOT) Analysis Definition